Términos y condiciones
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- Modificaciones al convenio. LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV. se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
- a) La publicación en el sitio web www.bornmine.com del convenio modificado.
- b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones por medio de la página web.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
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Términos y condiciones adicionales. Ocasionalmente, LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV. podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.bornmine.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
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Cesión de derechos. LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV. podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV. quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
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Indemnización. El usuario está de acuerdo en indemnizar a LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV., sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web bornmine.com
b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
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Terminación. LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
a) Terminar definitivamente el presente convenio.
b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.bornmine.com sin responsabilidad alguna para LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV., sus afiliados o proveedores.
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Subsistencia. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV., con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
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No renuncia de derechos. La inactividad por parte de LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV., sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
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Legislación aplicable y jurisdicción.Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.
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Disposiciones Adicionales.
a) El peso de las montaduras es aproximado. Puede llegar a variar hasta 2 gramos.
b) El tiempo para realizar una reclamación por defecto de fabricación en los productos es de 30 días naturales a partir del día que se efectuó su compra.
c) BORNMINE® se reserva el derecho a cancelar su orden en caso de que exista un error en el precio.
d) BORNMINE® Publica periódicamente mercancías ofreciendo ciertos precios, este precio corresponde a piezas ÚNICAS, y por esta condición, BORNMINE® no se compromete a replicarlas, por lo que, en el momento que se vende dicho artículo, la oferta queda sin efecto (Con respecto al precio) dado esta característica de la publicación. BORNMINE® no está obligado por ningún motivo a ofrecer otra pieza al mismo precio dado que las piezas son ÚNICAS.
e) BORNMINE® se reserva el derecho de cambiar, SIN PREVIO AVISO Y POR CUALQUIER MOTIVO QUE ASÍ CONVENGA A SUS INTERESES, los precios de cualquier artículo publicado, sea por error en la cotización; por haberse agotado la promoción; o por cualquier otro motivo, en cualquier medio de comunicación sea impreso, electrónico, óptico o de cualquier otra tecnología, radio, televisión, sitio web, y cualquiera de los medios utilizados vía internet, sea de búsqueda o de redes sociales, de forma enunciativa más no limitativa, Facebook, Google, Yahoo, Google+, Twitter, You tube, Pinterest, Instagram, etc. O cualquier otra red social o de comunicación masiva o local. No está limitado a los anteriores, además de que esta condición incluye cualquier otro medio de comunicación que existe o que en el futuro pueda llegar a existir.
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Tiempos De Entrega. Los Tiempos de entrega proporcionados por agentes, o por información en la página web www.bornmine.com, vía telefónica, por correo electrónico, verbal o de cualquier forma de comunicación son tiempos aproximados, y pueden llegar a variar, por lo que le sugerimos al cliente que realice su compra con tiempo suficiente para prever cualquier retraso. BORNMINE® no se hace responsable de cualquier perjuicio que el cliente pudiera sufrir por el retraso en la entrega de los productos, dada la condición anteriormente mencionada. El tiempo de entrega después de que se efectuó el pedido es de entre 10-25 días hábiles.
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Grabado Gratuito:La promoción de "Grabado Gratis" es por la pieza adquirida solamente en BORNMINE® y esta será por tiempo determinado. BORNMINE® podrá en cualquier momento y por cualquier circunstancia, modificar, cancelar o condicionar esta promoción.
- Condiciones de envío para órdenes con cargos a Tarjetas de Crédito o Débito, procesadas por teléfono, email, chat, medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
Si su pago se realiza con tarjeta de crédito, las únicas dos opciones de entrega disponibles son:
1) Pick Up- Cliente: El cliente personalmente recoge la pieza en el domicilio convenido por BORNMINE®, ubicado en Río Mississippi #308, Local C, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66220, México, mismo que podrá ser modificado en cualquier momento, por así convenir a los intereses de BORNMINE®. En caso de modificación del domicilio, se hará del conocimiento del cliente.
Al momento de recoger el artículo, el cliente deberá presentar una identificación oficial como IFE/INE, y/o Pasaporte exclusivamente. No se aceptarán identificaciones distintas a las mencionadas.
2) Envío a Domicilio: En caso de que el pago sea con tarjeta de crédito o débito y el cliente requiera que se le envíe la pieza a su domicilio, éste deberá forzosamente coincidir con el domicilio dado de alta para facturación en el banco emisor de la tarjeta con la que se realiza el pago.
El servicio de ocurre NO está disponible para órdenes que son pagadas con tarjeta de crédito o débito. Los clientes que requieran el servicio de ocurre tendrán que realizar el pago correspondiente por medio de depósito o transferencia.
Estas disposiciones NO aplican para órdenes liquidadas con la tarjeta de crédito o débito deslizadas en la terminal física del corporativo de BORNMINE®.
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Anticipos. Cuando un cliente realiza un anticipo, se compromete a pagar el restante de la orden al 100%. El anticipo mínimo siempre deberá ser por lo menos del 50% del valor total de la orden de compra. El cliente tiene 30 días naturales desde que realizó el pago del anticipo para liquidar su orden. Si el cliente no liquida su orden en el transcurso de los 30 días naturales, se cobrará una cuota adicional del 2% mensual del valor total de la orden de compra por concepto resguardo.
a) El tiempo MÁXIMO para liquidar una orden de compra es de 90 días. En caso de que el cliente deje un pre-anticipo inferior al 50% del valor de la orden de compra, por así convenir a BORNMINE®, tendrá 15 días naturales para completar el 50% del anticipo. Si el cliente no completa en ese tiempo el anticipo mínimo del 50% del valor total de la orden de compra, ésta se cancelará y se le devolverá su anticipo con un recargo del 10% del valor del anticipo.
b) bornmine.compor cargos diferidos es aproximado, por lo que, en ningún caso, representa el porcentaje exacto, por lo que pudiera llegar a variar en cada transacción. Si el cliente desea saber el monto exacto del valor del cargo diferido antes de hacer el cargo, favor de contactar a un agente en el centro de atención de BORNMINE® para que se le haga la corrida del monto exacto.
- Cargos Diferidos. El cálculo que presenta el portal www.bornmine.com
El porcentaje para los cargos representa el monto antes de IVA, por lo que, al momento de hacer el cargo se cobrará el IVA del monto cargado por financiamiento.
- Promociones de “Meses sin intereses”.Es del conocimiento del cliente que estas promociones son basadas en compras con tarjetas de crédito emitidas por instituciones bancarias o de crédito.
BORNMINE® en ningún momento ofrece crédito directo alguno a ningún cliente. Todas las promociones que se tienen o en el futuro se pudieran llegar a ofrecer, serán basadas en la autorización previa de su crédito con la institución bancaria o de crédito que emita la tarjeta de crédito o débito correspondiente. BORNMINE® no se obliga a conseguir el crédito al cliente ni tiene responsabilidad alguna si la institución bancaria o de crédito negara al cliente el crédito por cualquier motivo, por lo que, BORNMINE® no es, ni será responsable por cualquier negación del crédito referente a la compra en www.bornmine.com y/o LAB DIAMONDS MEXICO S.A.P.I. DE C.V.
- Dicho lo anterior, de no poder obtener satisfactoriamente la autorización correspondiente del pago por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito con la que ocurra el cliente, la compra tendrá que ser cancelada (con la reserva de que el cliente ofrezca otro método de pago, tales como, otra tarjeta de crédito, débito, efectivo, depósito bancario o transferencia bancaria), quedando esta condición reservada de forma exclusiva al visto bueno y aceptación de BORNMINE®.
- El cliente está de acuerdo que, con el hecho de aceptar los "Términos y condiciones" (Marcando en la casilla de "Acepto términos y condiciones" mostrada en el sitio, antes de pulsar "Comprar") es de conocimiento del cliente todo lo antes descrito. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICAN PARA COMPRAS TELEFÓNICAS, PRESENCIALES O EN LÍNEA, POR LO QUE AÚN SI NO SE EFECTUÓ LA COMPRA POR INTERNET, LAS CONDICIONES CONTINUARÁN APLICANDO.
25.1 La promoción será válida para órdenes generadas a partir de la fecha que inició la promoción. Para órdenes generadas con anterioridad a la fecha de inicio de la promoción, sería necesario generar una orden nueva orden de compra para que la promoción aplique. En caso de que una orden generada en fecha anterior al inicio de la promoción ya cuente con un anticipo, el saldo restante e insoluto de dicha orden de compra no podrá disfrutar, en ningún caso, del beneficio de la promoción. Se deberá pagar la totalidad, y en caso de requerir el cargo diferido, aplicará la comisión correspondiente.
- De otras promociones y/u ofertas. BORNMINE®periódicamente ofrece a sus clientes ofertas especiales con vigencia específica, por lo que, BORNMINE® se reserva el derecho de hacer promociones con descuentos o con premios; o entrega de artículos; o servicios en la compra de un artículo determinado en la promoción, siendo esta una facultad única y exclusiva de BORNMINE® por lo que, podrá también finalizarse o cancelarse en el momento que considere oportuno, por así convenir a sus intereses. BORNMINE® declara en esta cláusula que cualquier orden de compra efectuada antes (Aunque sea 1 hora antes de haberse publicado la nueva promoción) no estará sujeta a reembolso alguno, por lo que la venta efectuada con anterioridad a cualquier promoción, no podrá ser cancelada, ni se hará reembolso alguno. Asimismo, cuando la promoción concluya, BORNMINE® no hará válida ninguna promoción una vez concluida.
- Interpretación y Cumplimiento.Es de conocimiento del cliente/visitante que, para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento del presente contrato y/o compra, las partes se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de las Leyes y Tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando en este mismo acto a cualquier fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
- Ley Antilavado. Bornmine®(LAB DIAMONDS MEXICO S.A.P.I. de C.V.) es una empresa debidamente fundada según las leyes Federales, Estatales y Locales y cumple cabalmente con todos las obligaciones fiscales y las leyes que nos rigen, debido a esto y en cumplimiento a la nueva LEY FEDERAL PARA LA PREVENCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA, que entró en vigor en Julio del 2013, por lo que todas nuestras ventas que pudieran encuadrar en el artículo 17, fracción VI, estarán sujetas al cumplimiento de las obligaciones que nos indica dicha Ley, la cual nos indica que debemos solicitar la documentación necesaria para el cumplimiento cabal de la Ley antes descrita. En este sentido, se le solicitará al cliente:
Documentación Necesaria Para Persona Física
- Identificación Oficial con fotografía
- Actividad u ocupación
- RFC
Documentación Necesaria Para Persona Moral
- Alta en el RFC
- Identificación Oficial De Representante Legal
- Comprobante de Domicilio de la Persona Moral (no más de 3 meses de antigüedad)
- Declarar el nombre del Beneficiario (el usuario de la prenda), así como los siguientes documentos:
- Identificación Oficial con fotografía
- Actividad u ocupación
- RFC
- Cambios, Devoluciones y Ajustes. BORNMINE®(LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV) en ningún caso hace devolución de dinero. En caso de que la inconformidad sea generada por una causa relacionada a la calidad del producto recibido, el cliente tendrá que cumplir con las siguientes condiciones para solicitar un cambio, devolución y/o ajuste:
- El artículo original debe de encontrarse en perfectas condiciones.
- El certificado ORIGINAL debe ser entregado y en PERFECTAS CONDICIONES.
- El programa de renovación para diamantes está disponible por tiempo indefinido.
- BORNMINE® se reserva el derecho a no aplicar el programa de renovación por cualquier razón, sin necesidad de especificarse al cliente.
- Cualquier otro artículo que no sea diamantes, podrá ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales desde que se adquirió. Siempre y cuando el artículo se pueda restaurar al 100% a criterio de BORNMINE® (LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV). Si BORNMINE® (LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV). considera que el artículo no se puede restaurar, nos reservamos el derecho a negar el cambio.
- Toda decisión respecto a cambios y ajustes será tomada en base a estos términos y condiciones. Anulando cualquier comentario que algún empleado de BORNMINE® (LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV) le haga a la cliente previa a la autorización de cambio y/o ajuste por BORNMINE® ya sea verbal o por escrito.
- En caso de que el cliente requiera el producto en un tiempo inferior al previsto para la entrega, BORNMINE® podrá a su criterio, prestar un producto similar al cliente para que cumpla con su compromiso, librando así a BORNMINE® de cualquier responsabilidad o perjuicio que el tiempo de entrega le pudiera ocasionar. El cliente se compromete a devolver dicho producto en perfectas condiciones.
Ajustes sobre órdenes ya entregadas. En caso de que el cliente desee ajustar una orden ya entregada, solamente podrá hacerlo una vez y dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega de la orden. Asimismo, el cliente deberá pagar el envío a BORNMINE® en el domicilio que BORNMINE® determine. Los ajustes a la orden que modifiquen la pieza, requieran mayor cantidad de materiales o generen trabajos adicionales a criterio de BORNMINE®, serán cotizados y posteriormente pagados por el cliente. El plazo de entrega de la orden en este caso quedará a estricto criterio de BORNMINE® y cualquier retraso no le generará responsabilidad alguna.
- Incumplimiento en la entrega de la orden. BORNMINE® no se hará responsable por incumplimiento en la entrega por las siguientes causas: Desastre Natural; Retraso por culpa del servicio de paquetería; Pérdida De Paquete (en paquetería externa y/o con mensajero de BORNMINE®; Falta de existencia de los materiales por parte del proveedor; Robo. Cabe destacar, que una vez que la orden sea entregada al cliente, no habrá responsabilidad alguna para BORNMINE®.
- Cuando se presente alguno de estos casos, a estricto criterio de BORNMINE®, se le podrían ofrecer alguna de las siguientes opciones para solicitar una nueva orden:
- Usar el mismo monto de la venta original para adquirir otro artículo de su agrado o elección que se tenga en existencia para realizar la entrega lo antes posible.
- Esperar de nuevo, el tiempo necesario para reponer el artículo que había pedido (o un artículo lo más parecido al que se había vendido originalmente con características iguales o similares). En caso de que el paquete le llegue incompleto al cliente, tendrá 24 horas naturales para reportarlo, de no reportarlo inmediatamente, no podremos hacernos responsables de la reposición del artículo faltante.
- Tallas extra en argollas. En caso de que el cliente requiera una argolla en una medida superior a la talla 12, tendrá que verificar si la podemos producir. En caso de que, si se pueda producir, el cliente deberá esperar aproximadamente 20 días hábiles para que pueda ser entregada. Por cada media talla extra se cobrarán $500 pesos M/N
- 5- $500 pesos M/N
- 13- $1000 pesos M/N
- 5- $1500 pesos M/N
- 14- $2000 pesos M/N
- Sobre promociones. Las promociones vigentes, se consultan en la página: www.bornmine.com si no se encuentra la promoción vigente en la página anteriormente mencionada, BORNMINE® podrá rehusarse a hacer válida la promoción con la que cuente el cliente.
- Sobre las imágenes y videos del sitio. Las Imágenes y Videos que aparecen en el sitio se encuentran ahí con fines estrictamente ilustrativos con el objetivo de mostrar las características generales, potenciales y proyectadas de los productos ofertados, sin embargo, no constituyen una representación exacta de la realidad de los productos o sus características, por lo que BORNMINE® no se hace responsable por insatisfacciones del cliente basadas en dichas imágenes y/o vídeos.
- Sobre los pagos en Estados Unidos de América. Si el pago se realiza en los Estados Unidos, la orden podrá ser entregada ÚNICAMENTE en Estados Unidos.
- Sobre las entregas de paquetería. Las empresas de paquetería realizan las entregas a cualquier persona en el domicilio de la guía. BORNMINE® (LAB DIAMONDS MEXICO SAPI de CV) no se hace responsable por el manejo del paquete posterior a la entrega del mismo. Si el domicilio de entrega es un domicilio donde hay guardia, recepcionista, etc., el paquete será entregado a esa persona sin importar a qué nombre va el paquete. Es una situación que no está en manos de BORNMINE® y, por lo tanto, no se hace responsable del daño, extravío, robo o pérdida de cualquier orden que sea entregada por la empresa de paquetería.
- Sobre los títulos y encabezados. Los títulos y encabezados de estos Términos y Condiciones se establecen sólo para facilitar la lectura del contenido del contrato, sin embargo, los mismos no se consideran como parte del contrato para efectos de interpretación y cumplimiento.
- Actualizaciones. BORNMINE® se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y por cualquier motivo o circunstancia los presentes Términos y Condiciones, mismos que podrán consultarse en cualquier momento por el cliente, por medio de la página web: www.bornmine.com