자주 묻는 질문

Bornmine 고객 서비스 사무실이 있나요?

우리는 San Pedro Garza García 지방 자치 단체에 쇼룸을 가지고 있으며, 그곳에서 우리 전문가 중 한 명이 귀하를 맞이할 것입니다.
약속이 필요합니까?

원하는 주제에 대해 논의하려면 당사 전문가와 업무 시간 중에 약속을 잡아야 합니다.

결제 방법

허용되는 결제 방법은 무엇입니까?
- VISA 및 MASTERCARD 직불카드
- VISA 신용카드. 마스터카드와 아메리칸 익스프레스
- 현금 결제
- 은행 송금
우리 제품은 어떤 통화로 표시되나요?

당사 제품의 가격은 멕시코 통화로 표시됩니다. MXN

구매 과정

온라인으로 주문하는 방법?
주문 상태를 어떻게 알 수 있나요?
배송 당일 주문 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 각 단계별로 운송 진행 상황을 알려드립니다. 또한 "주문 상태" 링크를 사용하여 배송 정보에 액세스할 수 있습니다.

구매 보장

센터 다이아몬드 보증
우리는 제품을 온전한 상태로 배송할 것을 보장하지만, 중앙 다이아몬드가 세팅에서 느슨해지거나 헐거워진 경우, 충격이나 물리적 손상이 없는지 제품을 검사합니다. 여기에는 긁힘과 틈새가 포함됩니다. 다이아몬드 세팅은 무료로 이루어지며, 그렇지 않은 경우 고객이 서비스 비용을 지불해야 합니다.
골드 보장
금에 어떤 종류의 공장 결함이 있는 경우 Bornmine 보증이 100% 보장됩니다.
구매한 보석의 유지 관리

주얼리 제품이 배송되면 고객이 원할 때마다 사용할 수 있도록 유지 관리 부품을 고객에게 제공합니다. 선물 유지비 사용 후, 다음과 같은 원하는 유지비를 지급해야 합니다.
보고
Bornmine은 주얼리 제품에 대한 완전한 만족을 보장합니다. 그렇지 않은 경우, 부품 구입 후 30일 이내에 부품을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 고객이 지불해야 하는 결제 금액은 반품 배송비에 대해서만 해당됩니다. 제품을 반품할 수 있으려면 제품이 구매 당시의 상태로 있어야 하고, 모든 제품 서류가 있어야 하며, 30일 이내에 배송되어야 한다는 점을 고려하는 것이 중요합니다.

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